AFRONTA CONVERSACIONES DIFÍCILES Y DOMINA TUS EMOCIONES
"Muchas veces sufrimos más en nuestra propia imaginación que en la realidad"
-Séneca
¿CÓMO LIDIAR CON UNA PERSONA ENOJADA?
¿CÓMO DOMINAR TUS EMOCIONES?
¿CÓMO ACTUAR CUANDO TE ENOJAS?
FUENTES
Patterson, K., Grenny, J., McMillan, R., & Switzler, A. (2012). Conversaciones cruciales: Herramientas para hablar cuando lo que está en juego es importante. Grupo Nelson. (Obra original publicada en 2002)

Gerzon, M. (2006). Liderar a través del conflicto: Cómo los líderes exitosos transforman las diferencias en oportunidades. Editorial Granica.

Stone, D., Patton, B., & Heen, S. (2010). Conversaciones difíciles: Cómo discutir lo que más importa. Grupo Planeta. (Obra original publicada en 1999)
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